Hulp

Hoe voeg ik producten toe aan mijn winkelwagen?
U kunt producten rechtstreeks aan de winkelwagen toevoegen vanaf de pagina met productminiaturen of vanaf de detailpagina van een product. Naast de hoofdafbeelding van elk product staat een vak met de titel "toevoegen aan winkelwagen". In dit vak staat een knop waarop u kunt klikken om dit product aan de winkelwagen toe te voegen.
-Bovenaan-

Hoe weet ik of mijn product aan de winkelwagen is toegevoegd?
Nadat u op de knop "toevoegen aan winkelwagen" hebt geklikt om het product in uw winkelwagen te plaatsen, wordt de pagina vernieuwd en wordt het product aan uw winkelwagen toegevoegd. U vindt de winkelwagen vervolgens in een van de zijbalken van de webshop of via de link "Winkelwagen bewerken" in de bovenste navigatiebalk. Uw producten worden in de winkelwagen weergegeven en u kunt ze hier verder wijzigen.
-Bovenaan-

Hoe ga ik naar de kassa?
Zoek eerst de winkelwagen in een van de zijbalken van de webshop of de link "Afrekenen" in de bovenste navigatiebalk. Wanneer u op de link "Afrekenen" klikt, gaat u rechtstreeks naar de beveiligde betaalpagina om uw aankoop af te ronden.
-Bovenaan-

Hoe wijzig ik mijn producten?
Zoek eerst de winkelwagen in een van de zijbalken van de webshop of de link "Winkelwagen bewerken" in de bovenste navigatiebalk.
-Bovenaan-

Hoe controleer ik de verzendkosten voor mijn producten?
Voeg eerst de producten waarvoor u de verzendkosten wilt weten toe aan uw winkelwagen en zoek vervolgens de winkelwagen in een van de zijbalken van de webshop. In dit vak ziet u een link naar "verzendkosten berekenen". Op deze pagina kunt u uw land en postcode invoeren om de verzendkosten voor de producten in uw winkelwagen te berekenen. Vervolgens kunt u beslissen of u verder wilt gaan en de aankoop wilt afronden.
-Bovenaan-

Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?
Zodra een bestelling door de winkeladministratie is ontvangen, ontvangt u een e-mail met de orderbevestiging op het adres dat u tijdens het beveiligde afrekenen hebt ingevoerd.
-Bovenaan-

Hoe volg ik mijn bestelling? Is deze verzonden?
U kunt de status van uw bestelling controleren door via de link in de bovenste navigatiebalk naar de sectie "Bestelling volgen" te gaan.
-Bovenaan-

Mijn bestelling is niet aangekomen
Neem via de pagina "contact opnemen" contact met ons op als uw bestelling niet is ontvangen binnen de oorspronkelijk bij het afrekenen vermelde termijn of na 20 werkdagen.
-Bovenaan-

Er ontbreekt een product in mijn zending.
Neem via de pagina "contact opnemen" contact met ons op als uw bestelling onvolledig of onjuist is.
-Bovenaan-

Wanneer wordt mijn nabestelling geleverd?
Uw product wordt geleverd binnen de termijn die op de productpagina van het product werd aanbevolen op het moment van aankoop. Als het product later dan verwacht wordt geleverd, neem dan via de pagina "contact opnemen" contact met ons op.
-Bovenaan-

Hoe maak ik een account aan?
In de zijbalk van de webshop ziet u een ledenvak. In dit vak kunt u op de link klikken om naar de beveiligde inlog- of accountaanmaakpagina te gaan. Nadat u een account hebt aangemaakt, kunt u dit gebruiken voor toekomstige aankopen. De producten die u in uw winkelwagen plaatst, worden dan onthouden, ook als u deze webshop verlaat en later terugkomt.
Als u lid bent en korting krijgt op alle aankopen, moet u eerst inloggen om ervoor te zorgen dat de korting op uw aankoop wordt toegepast.
-Bovenaan-

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Op de bewerkpagina van uw account, die u via het vak "Leden" kunt vinden, staat een link met de tekst "Wachtwoord vergeten? Klik hier." Via deze link kunt u uw wachtwoord rechtstreeks per e-mail ontvangen.
-Bovenaan-

Verzenden jullie naar mijn land?
Om te controleren of wij naar uw land verzenden, vult u eerst uw winkelwagen en zoekt u vervolgens de winkelwagen in de zijbalk van deze website. In deze winkelwagen staat een link met de tekst "verzendkosten berekenen". Nadat u op deze link hebt geklikt, verschijnt er een vervolgkeuzelijst met landen. Als uw land in de lijst staat, verzendt onze webshop naar uw land.
-Bovenaan-

Welke betaalmogelijkheden heb ik?
De betaalmogelijkheden worden vermeld op de derde pagina van het beveiligde afrekenen. Onderaan de pagina staat een vervolgkeuzelijst waarin u de gewenste betaalmethode kunt kiezen.
-Bovenaan-

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en wat zijn de verzendkosten?
Voeg eerst de producten waarvoor u de verzendkosten wilt weten toe aan uw winkelwagen en zoek vervolgens de winkelwagen in een van de zijbalken van de webshop. In dit vak ziet u een link naar "verzendkosten berekenen". Op deze pagina kunt u uw land en postcode invoeren om de verzendkosten voor de producten in uw winkelwagen te berekenen. Bij elk van deze verzendopties wordt een aanbevolen levertijd weergegeven. Vervolgens kunt u beslissen of u verder wilt gaan en de aankoop wilt afronden.
-Bovenaan-

Prijs
Alle prijzen in de winkelwagen zijn gegarandeerd eerlijk en nauwkeurig binnen onze marktsector en veranderen niet tussen het moment van uw aankoop en het moment waarop de kosten in rekening worden gebracht.
-Bovenaan-

Privacybeleid
Wij verkopen, delen of verhuren deze informatie niet aan derden. Deze website verzamelt op verschillende plaatsen informatie van onze gebruikers.
-Bovenaan-

Beveiliging
Deze winkelwagen is beveiligd met 128bit Secure Socket Layer-bescherming, het hoogste beveiligingsniveau voor internetverkopen. Tijdens het afrekenen wordt alle betalingsinformatie veilig versleuteld wanneer er rechtsonder in uw internetbrowser een klein hangslot verschijnt.
-Bovenaan-

Ik heb een vraag over mijn kosten.
Neem via de pagina "contact opnemen" contact met ons op als u vragen hebt over uw bestelling.
-Bovenaan-

Ik heb een kopie van mijn bon/factuur nodig
Als u uw factuur of bon niet hebt ontvangen, neem dan via de pagina "contact opnemen" contact met ons op om deze rechtstreeks naar u te laten sturen.
-Bovenaan-

Wanneer wordt mijn creditcard belast?
Uw creditcard wordt direct bij aankoop belast. Als uw kaart niet kan worden belast, worden de door u bestelde goederen niet verzonden.
-Bovenaan-

Hoe vind ik mijn product?
Er zijn drie manieren om het product te vinden dat u zoekt. 1) Blader door de categorieën van de webshop. 2) Gebruik de zoekfunctie om het product te vinden aan de hand van zoekwoorden. 3) Blader op merk.
-Bovenaan-

Hoe neem ik contact met jullie op?
U kunt via de pagina "contact opnemen" in de webshop contact met ons opnemen.
-Bovenaan-