Hjælp

Hvordan lægger jeg varer i indkøbskurven?
Du kan lægge varer i indkøbskurven direkte fra produkternes miniaturevisningsside eller fra et produkts detaljeside. Ved siden af hovedbilledet for hvert produkt er der en boks med titlen "tilføj til kurv". I denne boks er der en knap, som du kan klikke på for at lægge varen i kurven.
-Top-

Hvordan ved jeg, at min vare er blevet lagt i indkøbskurven?
Når du har klikket på knappen "tilføj til kurv" for at lægge varen i din indkøbskurv, opdateres siden, og varen føjes til din kurv. Du kan derefter finde indkøbskurven i en af netbutikkens sidekolonner eller via linket "Rediger kurv" i den øverste menulinje. Dine varer vises i kurven, og du kan også redigere dem herfra.
-Top-

Hvordan kommer jeg til kassen?
Find først indkøbskurven i en af netbutikkens sidekolonner eller linket "Kasse" i den øverste menulinje. Når du klikker på linket "Kasse", føres du direkte til den sikre kasse, hvor du kan gennemføre købet.
-Top-

Hvordan redigerer jeg mine varer?
Find først indkøbskurven i en af netbutikkens sidekolonner eller linket "Rediger kurv" i den øverste menulinje.
-Top-

Hvordan tjekker jeg fragtomkostningerne for mine varer?
Læg først de varer, du vil beregne fragtomkostninger for, i kurven, og find derefter indkøbskurven i en af netbutikkens sidekolonner. I denne boks finder du et link til "beregn fragt". På denne side kan du indtaste dit land og postnummer for at beregne fragtomkostningerne for varerne i din kurv. Derefter kan du beslutte, om du vil fortsætte og gennemføre købet.
-Top-

Hvordan ved jeg, at min ordre er modtaget?
Når en ordre er modtaget af butikkens administration, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du angav under den sikre checkout på webstedet.
-Top-

Hvordan sporer jeg min ordre? Er den sendt?
Du kan kontrollere status for din ordre ved at klikke på afsnittet "Ordresporing" via linket i den øverste menulinje.
-Top-

Min ordre er ikke ankommet
Kontakt os venligst via siden "kontakt os", hvis din ordre ikke er modtaget inden for den leveringstid, der oprindeligt blev angivet ved checkout, eller efter 20 arbejdsdage.
-Top-

Der mangler en vare i min forsendelse.
Kontakt os venligst via siden "kontakt os", hvis din ordre er ufuldstændig eller forkert.
-Top-

Hvornår ankommer min restordre?
Din vare modtages inden for den tidsramme, der blev anbefalet på produktets side, da den blev købt. Hvis varen er forsinket, bedes du kontakte os via siden "kontakt os".
-Top-

Hvordan opretter jeg en konto?
I netbutikkens sidekolonne finder du en medlemsboks. I denne boks kan du klikke på linket for at gå til den sikre login- eller konto-oprettelsesside. Når du har oprettet kontoen, kan du bruge den til fremtidige køb, hvor de varer, du lægger i kurven, gemmes, selv hvis du forlader netbutikken og kommer tilbage senere.
Hvis du er medlem og har rabat på alle køb, skal du først logge ind for at sikre, at rabatten anvendes på dit køb.
-Top-

Jeg har glemt min adgangskode.
På redigeringssiden for din konto, som du finder via boksen "Medlemmer", er der et link med teksten "Glemt din adgangskode? Klik her." Her kan du få din adgangskode sendt direkte til din e-mailadresse.
-Top-

Leverer I til mit land?
For at finde ud af, om vi leverer til dit land, skal du først fylde din indkøbskurv og finde indkøbskurven i sidekolonnen på dette websted. I denne indkøbskurv er der et link med navnet "beregn fragt". Når du klikker på dette link, vises en rullemenu med lande at vælge imellem. Hvis dit land er på listen, leverer vores netbutik til dig.
-Top-

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Betalingsmulighederne vises på tredje side i den sikre checkout. Nederst på siden er der en rullemenu, hvor du kan vælge din foretrukne betalingsmetode.
-Top-

Hvornår sendes min ordre, og hvad koster fragten?
Læg først de varer, du vil beregne fragtomkostninger for, i kurven, og find derefter indkøbskurven i en af netbutikkens sidekolonner. I denne boks finder du et link til "beregn fragt". På denne side kan du indtaste dit land og postnummer for at beregne fragtomkostningerne for varerne i din kurv. For hver af disse leveringsmuligheder vises en anbefalet leveringstid. Derefter kan du beslutte, om du vil fortsætte og gennemføre købet.
-Top-

Pris
Alle priser i indkøbskurven er garanteret rimelige og korrekte i forhold til vores branchemarked og ændres ikke fra købstidspunktet til det tidspunkt, hvor du bliver opkrævet.
-Top-

Privatlivspolitik
Vi sælger, deler eller udlejer ikke disse oplysninger til andre. Dette websted indsamler oplysninger fra vores brugere på flere forskellige steder på vores websted.
-Top-

Sikkerhed
Denne indkøbskurv har 128bit Secure Socket Layer-beskyttelse, det højeste beskyttelsesniveau for internetsalg. Checkout-processen krypterer sikkert alle betalingsoplysninger, når der vises en lille hængelås i nederste højre hjørne af din internetbrowser.
-Top-

Jeg har et spørgsmål om mine opkrævninger.
Kontakt os venligst via siden "kontakt os", hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre.
-Top-

Jeg har brug for en kopi af min kvittering/faktura
Hvis du ikke har modtaget din fakturakvittering, bedes du kontakte os via siden "kontakt os" for at få en sendt direkte til dig.
-Top-

Hvornår bliver mit kreditkort debiteret?
Dit kreditkort debiteres straks ved køb. Hvis dit kort ikke kan debiteres, sendes de varer, du har bestilt, ikke.
-Top-

Hvordan finder jeg mit produkt?
Der er tre måder at finde den vare, du leder efter. 1) Gennemse butikkens kategorier. 2) Brug søgefunktionen til at finde varen ved hjælp af søgeord. 3) Gennemse efter mærke.
-Top-

Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os via siden "kontakt os", som findes i butikken.
-Top-